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個人情報保護基本方針（プライバシーポリシー）
個人情報の保護に関する宣言
当金庫は、お客様からの信頼を第一と考え、個人情報の適切な保護と利用を図るために、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第５７号）及び金融分野における個人情報保護に関するガイドライン、その他の関係法令等を遵守するとともに、個人情報保護のための内部管理体制（コンプライアンス・プログラム）の継続的な改善に努めます。また、個人情報の機密性・正確性に努めます。
平成20年3月1日
鹿児島相互信用金庫
１． 個人情報の取得・利用目的
個人情報の取得
当金庫は、あらかじめ利用の目的を明確にして個人情報の取得をします。また、金庫業務の適切な業務運営の必要から、お客様の住所・氏名・電話番号、性別、生年月日などの個人情報の取得に加えて、融資のお申込の際には、資産、年収、勤務先、勤続年数、ご家族情報、金融機関でのお借入れ状況など、金融商品をお勧めする際には、投資に関する知識・ご経験、資産状況、年収などを確認させていただきます。
お客様の個人情報は
- お客様が取引に際して各種申込書や契約書等にご記入いただいた事項
- 営業店窓口係や営業担当者等が口頭でお客様から取得した事項
- 当金庫ホームページ等の「お問い合わせ」、等の入力事項
- その他一般に公開されている情報等
から取得しています。
個人情報の利用目的
当金庫は、次の利用目的のために個人情報を利用し、それ以外の目的には利用しません。お客様本人の同意がある場合、もしくは法令等により開示が求められた場合等を除いて、個人情報を第三者に開示することはございません。
（業務内容）
- 預金業務、為替業務、両替業務、融資業務、外国為替業務およびこれらに付随する業務
- 国債窓口販売業務、投信販売業務、保険販売業務、証券仲介業務、信託業務、社債業務等、法律により信用金庫が営むことができる業務およびこれらに付随する業務
- その他信用金庫が営むことができる業務およびこれらに付随する業務（今後取扱いが認められる業務を含む）
（利用目的）
- 各種金融商品の口座開設等、金融商品やサービスの申込の受付のため
- 犯罪収益移転防止法に基づくご本人様の確認等、金融商品やサービスをご利用いただく資格等の確認のため
- 預金取引や融資取引等における期日管理等、継続的なお取引における管理のため
- 融資のお申込や継続的なご利用等に際しての判断のため
- 適合性の原則等に照らした判断等、金融商品やサービスの提供にかかる妥当性の判断のため
- 与信事業に際して当金庫が加盟する個人信用情報機関に個人情報を提供する場合等、適切な業務の遂行に必要な範囲で第三者に提供するため
- 他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため
- お客様との契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
- 市場調査、並びにデータ分析やアンケートの実施等による金融商品やサービスの研究や開発のため
- ダイレクトメールの発送等、金融商品やサービスに関する各種ご提案のため
- 提携会社等の商品やサービスの各種ご提案のため
- 各種お取引の解約やお取引解約後の事後管理のため
- その他、お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため
- 信用金庫法施行規則第１１０条等により、個人信用情報機関から提供を受けた資金需要者の借入金返済能力に関する情報は、資金需要者の返済能力の調査以外の目的に利用・第三者提供いたしません。
- 信用金庫法施行規則第１１１条等により、人種、信条、門地、本籍地、保健医療または犯罪経歴についての情報等の特別の非公開情報は、適切な業務運営その他の必要と認められる目的以外の目的に利用・第三者提供いたしません。
２．個人情報の第三者への提供
当座預金または融資を申込まれたお客様につきましては、個人信用情報機関に信用情報を照会する場合及び個人情報を提供する場合があります。
お客様の情報は次の場合を除いて第三者に提供することはありません。
また、第三者に提供する次の場合においてもお客様の個人情報の必要な範囲のみといたします。
- あらかじめお客様の同意を頂いている場合
- 金融取引の適正な運営に必要な場合
- 法令により必要とされる場合
- お客さままたは公共の利益のために必要とされる場合
- 当金庫と関連会社、提携会社と共同してサービスの提供を行う場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき
- 守秘義務契約を締結した上で業務委託を行う場合
３．個人情報の管理方法
お客様の個人情報を正確、かつ可能な限り最新のものとするよう適切な管理に努めます。
また、個人情報への不正アクセスまたは紛失、破壊、改ざん、漏洩等の危険に対し、組織面及び技術面で安全対策を講じます。
４．個人情報の開示または訂正、利用停止などのご請求
（１）開示
お客様ご本人またはその代理人からご本人に関する個人情報の開示請求があったときは、原則として遅滞なく開示します。但し、次の場合はご請求の個人情報の全部または一部について開示しないことがあります。
- 当金庫の業務遂行に著しい支障を及ぼす場合
- お客様ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の利益を害する恐れのある場合
- 他の法令に違反することとなる場合
（２）訂正
お客様からご本人の個人情報の訂正のご請求があったときは、必要な調査のうえ、個人情報に誤りがあること、その他訂正などを必要とする事由がある場合に訂正をします。
（３）利用停止または消去
お客様から、お客様の個人情報の利用停止または消去のご請求があったときは、必要な調査のうえ、利用停止または消去を必要とする理由がある場合に利用停止または消去し、その旨をお客様にご通知いたします。
（４）手数料
お客様から、個人情報の利用目的の通知または開示等のご請求について、所定の手数料をお支払いいただきます。
５．個人情報の利用目的及び開示等のご請求手続きについて
ご本人または代理人からの個人情報の利用目的及び開示等のご請求は、所定の申請書に必要書類を添付し、所定の手数料をお納めのうえ、お客様担当の営業店次長または営業開発部宛ご提出下さい。
尚、電話あるいはFAXでのご照会・ご請求には応じられない場合がありますことをご了解くださいますようお願い申し上げます。
６．個人情報の安全管理について
当金庫は、お客様の個人情報の漏洩、滅失、または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、個人データの安全管理措置を講じます。
また、個人情報への不正アクセスまたは紛失、破壊、改ざん、漏洩等の危険に対し、組織面及び技術面で安全対策を講じます。
７．個人情報保護に関する質問・苦情・異議申し立てについて
当金庫は、個人情報の取扱いに係るお客様からの苦情処理に適切に取組みます。
なお、当金庫の個人情報の取扱いに関するご質問・苦情の申し立てにつきましては、下記の当金庫窓口相談室までご連絡下さい。
鹿児島相互信用金庫 お客様窓口相談室 （受付時間 営業日の午前9時から午後6時）
住所 〒892-0822 鹿児島市泉町2番3号
電話番号：フリーダイヤル ０１２０−１９７−００５
FAX：０９９（２２３）６４８９
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