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お知らせ

お客様情報が記載されたＦＡＸの誤送信による個人情報漏洩について

平成20年11月13日

各　位

鹿児島相互信用金庫

平成20年11月4日に当金庫の桜島支店におきまして、文書を本来送らなければならないお客様を間違えて、別のお客様にFAXを誤送信したことから、個人情報が１件漏洩いたしました。その内容と再発防止策をご報告するとともに、お客様にご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

また、漏洩の対象となったお客様には漏洩の事情と経緯の説明を行い、ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げました。

原因調査とお客様への対応
お客様へのFAX送信は、送信前に電話でＦＡＸ番号の事前確認を行なうように定めていますが、確認が十分でなかったため第3者（ＦＡＸ兼用）にＦＡＸ誤送信していたことが判明しました。　
当金庫は、お客様に情報漏洩の事情と経緯の説明を行い、ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げました。
再発防止策と今後の対応
今回の事態を厳粛に受け止め、①個人情報管理の重要性を改めて再認識する。②お客様へのFAX送信は、送信前に電話での事前確認を徹底し誤送信を防止する。ことで再発防止を図ります。
今後は、さらにお客様情報管理の徹底と強化に一層の努力を行ってまいります。
●本件に関するお問合せ先
鹿児島相互信用金庫
フリーダイヤル　０１２０－１９７００５
受付時間　営業日の午前９時～午後６時まで

以　上