視覚障がいのあるお客様に配慮した取組み
視覚障がいのあるお客様に配慮した取組み
鹿児島相互信用金庫では、視覚障がいのあるお客様に配慮した取組みを以下のとおり行っております。ご利用については、営業店の窓口へお気軽にお申し出下さい。
| ○職員による代筆 |
| 視覚障がいのあるお客様で、取引申込書等の記入が困難な場合には、預金口座開設や一定の取引について、当金庫の複数職員の立会いにより職員による代筆を行います。 |
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| ○代読による説明 |
| 視覚障がいのあるお客様で、取引申込書等の内容の説明が必要な場合には、職員が記載内容を代読いたします。 |
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| ○ＡＴＭのご利用が困難な場合の窓口受付時の振込み手数料の引下げ |
| 視覚障がいのあるお客様が窓口にて振込み手続きを行う場合には、窓口振込手数料をＡＴＭ振込手数料に準じた取扱いとしています。窓口での手続きの際に、その旨お申し出下さい。 |
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| ○視覚障がいのあるお客様に対応したＡＴＭの設置 |
| 視覚障がいのあるお客様がＡＴＭを利用しやすいように、ハンドセット対応ATMを55ヵ所、触角記号方式対応ＡＴＭを６ヵ所導入しております。今後も計画的に導入してまいります。（平成23年7月末現在） |
視覚障がいのあるお客様に配慮した、電話機と同一キー配置のテンキー付きハンドセットを設けております。
音声による優しい操作案内が可能です。 |
| 鹿児島市地区 |
(店内ATM) |
本店営業部、城南支店、城北支店、高見馬場支店、武町支店、荒田支店
原良支店、南支店、慈眼寺支店、吉野支店、桜島支店 |
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(店外ATM) |
山形屋、シーサイドパーク小川、鹿児島市役所、タイヨー伊敷団地店
鹿児島市伊敷支所、パールランド病院、ホームマートニシムタ伊敷店
イオン鹿児島ＳＣ、そうしん本部ビル |
| 南薩地区 |
(店内ATM) |
加世田支店、川辺支店、吹上支店 |
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(店外ATM) |
グラード伊集院店、タイヨー永利店 |
| 中薩地区 |
(店内ATM) |
串木野支店、川内中央支店、大小路支店、平佐支店、市比野支店 |
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(店外ATM) |
だいわ串木野店、向田出張所、きゃんせふるさと館、ラークス川内店
プラッセだいわ川内店 |
| 北薩地区 |
(店内ATM) |
出水支店、野田支店 |
| 姶良地区 |
(店内ATM) |
国分支店、加治木支店、姶良支店、隼人支店 |
| 曽於地区 |
(店内ATM) |
末吉支店、志布志支店 |
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(店外ATM) |
サンポート志布志アピア |
| 肝属地区 |
(店内ATM) |
鹿屋支店、西原支店、高山支店、吾平支店 |
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(店外ATM) |
池田病院、だいわ鹿屋店、サンキュー寿店、垂水市役所 |
| 種子島地区 |
(店内ATM) |
種子島支店、中種子支店、南種子支店 |
| 視覚障がいのあるお客様に配慮した、触って識別できる凸状の記号をタッチパネルの周辺に配置し、記号を触った指をそのまま画面に滑り込むようにしてなぞると画面上のボタンを操作できるものです。 |
| (店内ATM) |
鹿児島市地区 |
城南支店 |
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南薩地区 |
吹上支店 |
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北薩地区 |
出水支店 |
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姶良地区 |
隼人支店 |
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肝属地区 |
西原支店、吾平支店 |
| ○点字ブロックの設置 |
| 視覚障がいのあるお客様がATMを利用しやすいように、点字ブロックの敷設を計画的に行っております。 |
| 鹿児島市地区 |
原良支店、そうしん本部ビル |
| 中薩地区 |
平佐支店 |
